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58同城CEO姚勁波-我希望做一件影響每個人的事

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来源: 作者: 2019-04-02 03:09:14

58同城CEO姚勁波:我希望做一件影響每個人的事
作者:未知 來源:時尚芭莎男士

23歲,姚勁波賣掉了自己的第一個公司,以幾十萬元的價格拿到了他的第一桶金;

  28歲,成為萬網的副總裁,底層做起的創業小子登上了職場的另一個高峰;

  34歲,他創辦的學大紐交所上市,他成為了一個億萬富翁;

  2012年,36歲的姚勁波和他的58同城,依然以激昂的熱情在路上……

  “歡迎加入運動俱樂部”,足球,乒乓球,羽毛球,游泳,瑜伽。58同城的辦公區坐落于亞運村北的四層小樓里,到處張貼著各種休閑俱樂部的海報,同時提示“同學們晚上6點半以后再打乒乓球。”與其說這里像個互聯網公司,不如說這里更像所學校,姚勁波的辦公室就在一大片格子間旁邊,簡單的辦公室就像當年教導主任的房間,而氣質清俊質樸的姚勁波就和大學里的學長沒有兩樣。

  從58個人的創業公司,經歷七年之癢,如今的58同城發展成為擁有數千名員工的大公司,而58的平臺也變成全國老百姓衣食住行必不可少的服務平臺。隨便問問身邊普通的北京人,幾乎都用到過58同城的服務,或者通過58租到了房子,或者找到自己心儀的寵物。

  讓姚勁波感到驕傲的也正是這一點,“58同城的平臺可以提供一種難以替代的服務,而我相信它一定可以成為一個像百度、騰訊那樣的公司。”姚勁波信心滿滿。無論58同城發展到多大,他始終是那個拼殺在第一線,腦子里想著如何解決問題的激情創業者。

  以域名起家的創業故事

  大學畢業一年,他就創辦公司并且賣了幾十萬;他在萬網從基層做起一直到擔任高管;他創辦了學大教育并且成功在紐交所上市;他是國內最大的生活分類信息網站創始人……這是一個讓人驕傲的創業歷程,但姚勁波卻始終沒有感覺到成就,反而常常處在一種壯志未酬的思緒中。

  1999年正當互聯網熱潮悄然興起時,剛大學畢業學習計算機專業的姚勁波,理所當然地在工作之余做起了個人網站――一個以域名注冊交易為主業的“易域網”。網站做了半年,既沒掙到錢,也沒辦法再發展壯大,姚勁波想到了把他賣掉。幸運的是,姚勁波發出的幾封郵件都有了回音,于是他連人帶網站一起投入了當時在企業信息服務領域坐頭把交椅的――萬網。

  大學剛畢業,姚勁波就已經有了幾十萬元的家底和萬網的股份,但他在萬網還是從底層做起,產品經理、產品總監、華南區總經理,直到企業的副總,姚勁波有意在各個位置都鍛煉一番。在萬網,姚勁波做出的幾次域名交易案例,讓他名聲鵲起,在IT界有了一定的江湖地位,比如從韓國人手中收購了“端午節.com”又無償捐獻的舉動。

  “早期的創業和在萬網的經歷對我幫助很大,”回憶起當時的工作經歷,姚勁波說,“正是在萬網讓我對互聯網有了真正深入的認識和積累了管理經驗。”直到現在,姚勁波依然對域名有著特別的情結,他甚至依然不斷注冊他喜歡的域名作為收藏。他擁有nihao.com;gupiao.com;jiehun.com;bugu.com;52.com等上千個有價值的域名。

  “我喜歡收藏域名,就像有人收藏紅酒和字畫一樣。”姚勁波說。問到這些域名價值幾何,姚勁波淡然又有些驕傲地說,“按市場價值,可能超過一億吧”。

  真正讓他成為億萬富翁的是學大。

  2004年在萬網做得順風順水,姚勁波卻覺得還是需要做一點自己的事情,于是他和幾個同事一起創辦了后來創造教育界奇跡的上市公司――學大教育。

  現在姚勁波很少提學大,因為他已經完全專注到58同城了。學大并不像很多人想象的那樣很順利就成功了。剛開始姚勁波他們共創辦了三個網站,但只有做家教的學大看到了良好的發展勢頭,被保留了下來。后來為了能夠實現盈利,學大還是從原打算進行的線上教育,改為線下的中小學課外教育,并且最終成功上市。

  但實際上,當學大轉型線下教育時,姚勁波就已經淡出學大了,在他的心里還是希望做互聯網。所以他離開學大,創立了他的第三個公司,也是他希望可以獻身終生的事業――58同城。

  “學大上市時,我去了紐交所敲鐘,那一刻真的讓我百感交集,至今記憶猶新。高興的是曾經的夢想成真了,但其實真正希望的是,什么時候我可以代表58同城來這邊敲鐘,那才是我真正的成就感。”憶及當初,他這樣說。

  “58同城”是一個生活信息分類網站,幾乎很多人都知道也都用過這個網站,但是58再大,不過是個整天和柴米油鹽打交道的服務平臺,很難成為一個大的公司。而姚勁波的夢想就是要成就一個偉大的公司,而且他也深信,58同城會成為一個宏大的平臺,提供海量而細致的服務,最終成為一個偉大的公司。

  2005年姚勁波剛剛創辦58的時候,是在研究了美國排名前100網站之后,被Craigslist所吸引,這個只做分類信息服務的簡單的平臺,流量竟然和ebay一樣大,這讓姚勁波不禁眼前一亮。“直覺上感覺這個方向可以,我本身就是北漂,也曾經因為租房被騙過錢,深知異鄉人生活的不易,所以就很想做一個為老百姓生活服務的平臺。”

  公司剛開始做,姚勁波還沒有想到融資,風投卻自己找上門來。當軟銀賽富的羊東坐到58的會議室時,姚勁波的PPT還沒有做出來,但只聊了一次,軟銀賽富的500萬美金就進賬了。之后姚勁波問羊東,為什么那么快就決定投資?羊東說,直覺上他覺得姚勁波能把這件事做成。

  和所有初創的互聯網公司一樣,58同城也經歷過燒錢――不知所措――彈盡糧絕的曲折經歷。剛開始模仿Craigslist,一年后發現中國的市場環境和美國相距甚遠,Craigslist主要靠個人用戶付費,而中國的個人用戶付費是很難的,所以又投錢創辦了DM雜志《生活圈》,希望依靠線上的資源,在線下賺錢。但是一年后《生活圈》停刊了,因為姚勁波發現他們最適合的工作還是互聯網,所以才又重新回到線上主業中來。

  很快,58同城的業務從單純的C2C調整到C2C和B2C并存,依賴C2C獲得信息和廣告,依賴B2C獲得企業用戶的付費。這讓58同城終于有了大幅度的收入增長并在2009年實現了盈利。

  隨著第二輪、第三輪和第四輪投資的進入,2010年和2011年58同城進入快速擴張的階段,除了繼續夯實分類信息業務之外,還開創了電子商務業務,其中的團購業務做的有聲有色。這期間,公司的工作人員也從幾十人發展到幾百人,進而達到現在的數千人,在幾十個城市擁有分公司。

  這是一個值得自豪的事,但同時也是備受爭議的地方。因為當美國同類網站Craigslist.org收入已達一億美金的時候,員工不過是幾十名,他們不做銷售,只做客服,平臺設計極其簡單,卻可以很好的進入盈利階段。

  所以58同城又開始站在風口浪尖上了――中國流量前30的網站,第一大的分類信息網站,還沒有持續盈利。一度有消息傳來,說58就要準備上市IPO了。過了一會,又有傳言說58同城遇到了危機,再不IPO就“難以撐過這個冬天”了。

  “不過,每一次出現謠言,不僅不會動搖我們,反而會讓公司的每一名成員出奇的團結,一致對外。原來可能存在的一些小矛盾反而得到化解。在這方面我應該感謝謠言……如果說有什么能讓自己對這份事業更有信心,那就是58同城實打實的數據體現。每一個月,每一項業務,我們都在持續穩定地增長,我可以自信地說58同城已經發展到可以不依賴外力,自己健康成長的階段。”針對各種議論,姚勁波如是說。

  事實上,58同城可以持續融到資的原因,也正是基于投資人對業務方向的看好和持續穩定增長的業務數據。“所以我說我們最應當最警惕的不是虧損,而是你不增長。”提到盈利的問題,姚勁波說。“根據58現有的流量和規模,我們想盈利也是很容易達到的。只要停止廣告投入、停止擴張馬上可以實現盈利。但是分類信息網站最重要的競爭力就是規模,用戶需要在這個平臺上看到盡可能多的信息,這同樣是個贏者通吃的類型,所以我們現階段最重要的事,依然是鞏固用戶規模和提升用戶體驗。”

以激揚心態面對和解決問題

  很多人都用過58同城,但也幾乎所有用過的人都會抱怨服務還不夠理想,但這并不妨礙他們有需要還是會去58同城尋找幫助,因為它已經是中國最好的分類信息服務商。所以姚勁波總是有種責任感――去提升用戶體驗,增加用戶的信任,讓這個日常生活的平臺變得無比便捷和實用,這并不像人們想象的那樣簡單。

  “當面臨困境時,需要你堅定對事業的信心并堅持,同時不斷應對變化,做出有效調整。另外,我是一個愿意投資未來的人,就是在風險還沒有出現之前就想辦法化解掉,比如無線互聯的應用還沒普及時,就花費很多資源去做準備,就是你花了很多錢現在可能看不出效果,但是他卻可能為你化解未來的風險。我熱愛這些風險和危機,因為它們每一次出現,就意味著我有機會因此而趕超對手。”姚勁波對我說。

  如果你上網去租房,你會發現太多虛假的中介信息屏蔽掉了個人信息;如果你發布一條信息并留下電話,你也會常常被騷擾,且擔心自己的個人信息外流……等等。我們對生活服務的不滿意太多,而這也正是58同城每天面臨的最嚴峻考驗。

  “面對企業的銷售是我們收入的重要來源,但是如果沒有大量的用戶參與和滿意的體驗,這一切都是不可能存在的,所以如何提高用戶體驗,是我們天天在思考的問題。”姚勁波說,“我最愿意看到客戶發來的批評和抱怨的聲音,我一定要親自看一下。一般情況下,如果客戶使用58同城之后感到滿意,他是不會說的。但是如果客戶覺得不滿意,他會說出來,而在一萬個不滿意的聲音里,可能只有一個會被反饋回來,所以我們格外珍惜這種聲音。”

  據說Craigslist.org的創始人不愿擔任CEO,而是做一名客服人員每天花費十幾個小時來刪除那些虛假信息,而對于姚勁波來說,同樣必須站在客服的第一線。

  客服問題是一個讓人頭疼的大問題,大量的人力和資源去鑒別信息的真偽,不斷升級的技術去整理用戶信息建立信用檔案。過去信息分類網站只是提供大量信息,讓它們盡可能真實,后續的工作和責任,則是用戶自己的。而姚勁波現在要解決的是,怎么能讓這個過程變成完全的線上活動,就是將增加信息的可信度和進一步保護用戶的個人信息,同時打造更便捷的流程。

  “所以,我們下一個階段將承擔更多的責任,而不是說建立一個平臺你隨便發個人信息,后面我就不管了,整個交易流程我都在參與、監控和保護。這就是我們現在進行的消費者保護計劃。”姚勁波介紹,基于生活分類信息而建立起來的電子商務服務和團購業務,則是58同城目前異軍突起的業務。“我們做的是基于生活信息平臺的電子商務,這是58同城獨有的特點和優勢,因為我們建立了大量的個人客戶和企業客戶。我們不與其他的電子商務和團購網站比較市場地位,因為我們正是基于自己的客戶來完善服務,這是信息與電子商務相結合的一個新的嘗試。”

  為此,姚勁波興奮地發現58同城的事業可以做到更大。“這個平臺的發展前途,比我最初的預想要大,雖然速度慢些,但這是一個持續增長的事業。”

  這也是姚勁波誓言打造一個偉大平臺的底氣,柴米油鹽醬醋茶,一樣可以打造一個領先時尚、簡單便捷的偉大的平臺。

  而在58同城的辦公室里,記者意外發現了姚勁波在電視欄目“非你莫屬”中招到的“12盞燈”女孩胡迪。這個還沒有大學畢業的女孩已經到58同城實習兩個月了,擔任商務發展中心助理的職務。女孩很興奮地說,在這里學到了特別多的東西,公司的各個環節都給了她發展空間,她畢業也將簽約這里,實現她最初的愿望。

  這是一個有魅力具吸引力的公司,在7年前創業的幾十個人中,依然有超過一半的人留在這家公司,這在互聯網公司當中比例是很高的。姚勁波總是愿意給新員工機會,同時格外珍惜老員工,在公司有一個特別的老員工日,就是歡迎那些離職的員工常回家看看,并且在五月份為他們特別準備禮物。

  談到58同城發展過程中最艱難的事情是什么,姚勁波說,那是2009年的時候,許多老員工的離開。同時他非常理解員工的這種流動,并且愿意在事后聊聊為什么離開,如果愿意回來的話,也同樣歡迎。姚勁波幾乎沒有主動開除過任何一名員工。

  現在的招聘頻道產品總監李赟便是這樣一位老員工,2006年加入58同城之后,他在第二年進入了另外一家競爭對手的網站,但他很快發現自己還是喜歡簡單自由的工作氛圍,當他重新回到58時,不僅升職成為產品總監,還獲得了公司的期權。

  “離開又回來的歷程讓我可以有更多的體驗和思考,我覺得姚總是一個很真誠有胸懷的人,崇尚簡單。我一直覺得,一個人的胸懷有多大,事業就有多大。”李赟說,正是因為對公司和姚勁波本人的信心,才讓更多的人投入地熱愛工作,并且長久的把這里當作自己的家和自己的學校。

  源于簡單也歸于簡單的偉大夢想

  不是在工作,就是在想工作,或者為工作做準備,這就是姚勁波日常的狀態。

  當年姚勁波還是個大學生的時候,他是個社團活動的活躍分子,踢足球,打乒乓,游泳,凡是體育運動他都略通一二,但當他離開學校成為一個創業者時,他苦苦思索竟然想不出自己業余時間除了陪家人還有什么愛好。

  “您是學技術出身的,為什么創業卻選擇域名交易、信息平臺這樣的技術含量并不高的領域呢?”我問。

  “我創業時面臨的選擇并不是技術或者非技術,而是軟件或互聯網,最終我選擇了互聯網。事實上,任何基于互聯網的服務,當做大到一定程度,對技術要求都非常高。比如現在的58同城,我不認為這是一個技術含量低的行業。”他說,“這是一家前景廣闊的公司,未來做什么很難預料,但我們肯定會做依賴于我們的資源和優勢的事情,不會什么都做。比如我們的電子商務和團購,就是基于我們的資源和優勢打造的獨特模式。”

  姚勁波在自己的公司為員工們打造了一個充滿悅動活力的家,自己卻很少去享用。問他業余時間有什么愛好,他絞盡腦汁想了半天說,陪家人。

  姚勁波工作中特別崇尚簡單,這也是公司的企業文化,生活中他也是一個極其簡單的人。

  和許多IT界人士一樣,姚勁波的事業偶像是喬布斯,他最欣賞喬布斯的地方,就是他在別人都不看好他、不信任他的時候,依然可以堅持自己的想法并且默默耕耘,最終打造了一個偉大公司和一種偉大的應用。

  如果有人問,58同城何以能夠在幾千家同類公司中脫穎而出,能夠在新浪、淘寶等戰艦級企業的夾擊中生存壯大?最重要的原因也許就是姚勁波對業務方向的自信和頑強的堅持。

  “如果你把注意力放到你所做的事情上,而不是個人的成就、地位等身外之物的話,堅持和成功也并不是一件特別難的事。”這是姚勁波在他另外一個人生偶像——稻盛和夫那里學到的人生真諦。當他看到稻盛和夫寫的《活法》時,他把這本書送給公司的每一位員工看。讓他最感動的是稻盛和夫對人生的看法,就是“你該如何活”的問題——你應追求的是事物本身,而不是事物給你帶來的其他東西。

  姚勁波的活法就是如此簡單。當學大上市,他去紐交所敲鐘時,他的興奮只維持了一天。在聯合國大廈河對岸的小酒館里,幾個創始人一起喝酒直到涕淚橫流。然而第二天他看到股價才發現,自己居然有了上億美元的財富,但回到北京,他的生活依然是工作、工作,然后和大家一起吃盒飯。

  “那時候我開始反思,我這一生的追求究竟是什么?那就是我想把眼前這個事情做成,讓大家都認可我的服務,把58同城做成一個偉大的公司。”他思索著,慢慢地說。

  你心目中的“偉大”指的是什么?我問。

  “我希望可以改變每個人的生活,使普通老百姓的生活更加便利。我希望做一件可以影響每個人的事,對每一個人都有幫助的事。”在北京初夏的燦爛陽光下,姚勁波坐在嫩綠的草地中央,線條柔和的臉上帶著自信的微笑。

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